Kontakt os

Vi er dit supportteam og er klar til at hjælpe dig med alle dine spørgsmål!

Ved hjælp af nedenstående formular kan du hurtigt kontakte os.
Du kan blandt andet:

Stille spørgsmål
Få hjælp og vejledning til brug af vores produkter
Klage over vores produkter
Bestille låne PDM, hvis du skal rejse udenlands
Bestille returbokse til pods

Kontakt support

Type af anmodning

Rejser du i Danmark eller i udlandet?

Bruger af produktet eller Værge

Fornavn

Efternavn

Gade/Vej

Postnummer

Region

Mobil nummer

Fornavn på brugeren af produktet

Efternavn på brugeren af produktet

Produkt type

Er du pumpe bruger?

Uddyb venligst dit spørgsmål?

Produkt type

Serienummer

Serienummer G7 sensoren

Lotnummer

Dato for ibrugtagning

Dato den fejlede?

Placerings sted

Modtager/Mobil/Begge

Dexcom Brugernavn

Beskrivelse af problemet

Sender Serienummer

Sender aktiveret den

Dato den fejlede

Modtager/Mobil/begge

Dexcom Brugernavn

Beskrivelse af problemet

Modtager Serienummer

Sender Serienummer

Dato den fejlede?

Beskrivelse af problemet

Hvilken App

Dexcom Brugernavn

Telefon Model

Beskrivelse af problemet

Produkt type

Lotnummer

Sekvens nummer

PDM Serienummer

Placerings sted

Dato fejlen skete

Hvor mange timer blev Podden brugt

Referencenummer

Beskrivelse af problemet

Enhed Serienummer

Dato fejlen skete

Referencenummer

Beskrivelse af problemet

Det er ikke nødvendigt at gå videre. Vi kan levere en erstatning indenfor landets grænser, hvis det bliver nødvendigt. Hvis du har nogle problemer under din rejse. Så kontakt venligst vores tekniske support på telefon +45 70 28 10 24 og vi vil sørge for at en erstatning bliver sendt til din adresse.

Afrejse dato

Hjemrejse dato

Ved behov for yderligere info. Så skriv mere om din forespørgsel her

Du er også altid velkommen til at kontakte Teknisk support via telefon: +45 70 28 10 24. Hvis dit opkald vedrører en klage, kan vi hjælpe dig hurtigere, hvis du har oplysninger om lot - eller serienummer klar, når du ringer.

Akut teknisk support:

Omnipod: Åbent 24/7, alle ugens dage på +45 70 28 10 24 Hvis du ringer i weekender eller nætter, får du hjælp inden for 30 minutter.

Dexcom: Alle hverdage fra 08:00 til 17:00

Skal du bestille produkter kontakt da vores samarbejdspartner Biofarma, der håndterer ordre og forsendelse enten via: ordre@biofarma.dk eller på +45 43 27 03 13.